Een product kan enkel terug gestuurd worden na aanvaarding door LoungeAvenue.

Het is de plicht van de klant om de goederen (in hun originele verpakking) voldoende te verpakken voor transport. We adviseren om met een erkende koerier te verzenden. Voeg steeds een kopie van uw factuur bij uw pakket en noteer uw rekeningnummer (IBAN en BIC) in het geval we u terug betalen. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten.

"De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst."